La Norma ISO 9001 elaborada por la Organización Internacional para la Estandarización, especifica los requisitos de un Sistema de Gestión de la Calidad, el cual es utilizado por las organizaciones como base de su administración y se certifica su cumplimiento. Se centra en la eficacia de la gestión de la calidad para dar cumplimiento a los requisitos del cliente.

ISO 9001 permite a una organización integrar o alinear su propio sistema de gestión de la calidad utilizando métodos y/o herramientas de gestión que permiten una mayor eficiencia y satisfacción de sus clientes. Así, la ISO 9000 también es una forma de mejorar los procesos internos de la compañía, además de ser una manera de demostrar al mercado su preocupación con la mejoría continua de sus productos y servicios.         
                
La Agencia para la Certificación de la Calidad y el Medio Ambiente cuenta con el personal calificado para evaluar la conformidad de las organizaciones con esta norma, a través de las evaluaciones se aseguran que la organización auditada sea: más efectiva, más rentable, más competitiva y se adapte a las nuevas necesidades del mercado.

Proceso de Certificación